リヴァプールFCでは現在、リーグ戦の再開に先立ち、下記のチケット払い戻し手続きに関する最新情報にありますように、ファンの皆さまにお支払いいただいた代金を返金する段階に入っています。

526日のリリース(英語版)にあるように、プレミアリーグの残り4試合のホームゲームのチケットをクラブから購入したサポーターの皆さまは、チケット代金の払い戻しを受けることができます。

チケットの払い戻しは、アウェーでのエヴァートン戦、グディソン・パークで開催予定でしたリヴァプールFCウィメンのエヴァートンウィメン戦、試合日のパーキング用に購入された駐車場パスにも適用されます。

現在クラブでは、払い戻しを受ける可能性のあるチケット購入者の皆さまにメールを送り、払い戻しの手順についての詳細情報をお知らせしています。送信されるメールには、購入時に使用された支払い方法に応じて、払い戻し手続きをいつまでに開始しなければならないかが明記されています。

クレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただいた方には、68日(月)に始まる週より、試合ごとに自動的に払い戻しを行います。カード会社によっては、ご利用のカードに返金が反映されるまでに7日から10日程度かかる場合があります。

クレジットカードまたはデビットカード以外の方法でお支払いいただいたファンの方には、615日(月)より、Supporter IDの「My Account」内にある「Ticket Refund」に入金されます。

サポーターの皆さまにおかれましては、クラブからの連絡をお待ちいただき、クラブに返金に関するお問い合わせをする前には、再度ご自身の銀行口座への返金状況をご確認ください。

ホスピタリティ会員の皆様におかれましては、シーズンチケットや試合ごとのチケットに関する返金情報について、メールでのご連絡をお待ちください。

マッチクレジットの払い戻しについては、来シーズンの販売方法が確定されるまでは、2020-21シーズンの試合の販売計画を決定することはありません。シーズンの概要が確定して以降、販売基準が判断され、払い戻しされた試合がどのように適用されるか、または適用されないかが検討されます。

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